為防范欠費風險,確保電費回收顆粒歸倉,12月25日,徐南供電所黨支部組織黨小組長、班組長和工會小組長對當前電費回收情況進行全面梳理,采取多項有力措施,全面打響電費回收攻堅戰(zhàn),努力化解電費回收風險。
黨小組、班組、工會小組緊緊圍繞職責職能,找準聯(lián)動共建的融合點切合點,將電費回收工作有機融入日常運行,有效整合資源要素,就用電業(yè)務、能效服務、安全用電等供電服務需求進行了深入交流。班組通過精準分析不同行業(yè)、不同用電類別用戶的電費風險特征,持續(xù)做好多元化繳費渠道推廣工作;工會小組密切跟蹤客戶經(jīng)營狀態(tài),針對高風險企業(yè)和財政撥款客戶做好“一戶一策”電費預警措施,確保全年電費回收率達到100%;黨小組通過線上渠道、語音電話等方式提醒客戶及時交費,在獲得良好交費體驗的同時,結(jié)合社網(wǎng)共建,全力踐行網(wǎng)格化服務理念,利用社區(qū)服務群等方式發(fā)布供電信息,確保電費回收可控、能控、在控。
在“三組聯(lián)建”的帶動下,徐南供電所不斷壓實責任落實,對重點領域、重要客戶逐一落實責任人,著重強調(diào)電費回收工作指標,有效地調(diào)動了員工的工作積極性,提高了電費回收工作的效率和效果。下一步,徐南供電所將繼續(xù)把電費回收風險防控擺在突出位置,堅決落實公司電費回收工作部署,不斷強化電費回收管控,努力提升優(yōu)質(zhì)服務。(周國成)